Frontline Workplace

Frontline Workplace, servis ekiplerinin, teknisyenlerin ve saha çalışanlarının artırılmış gerçeklik rehberliği ve mobil cihazlarına doğrudan entegre edilmiş gerçek zamanlı uzaktan destek ile sorunları daha hızlı çözmelerini sağlar.

AR destekli iş akışlarıyla sahada daha akıllı çalışın. Servis süreçlerinizi dijitalleştirin ve ön saflardaki personelinizi tam ihtiyaç anında görünen adım adım görsel talimatlarla donatın. AR katmanları hataları azaltır, eğitimi hızlandırır ve çalışanları masasız ortamlarda üretken tutar—müşteri sahasında, depolarda veya dağıtılmış saha operasyonlarını yönetirken.

Canlı uzaktan destek ile anında uzman yardımı alın. Çalışanlar bir engelle karşılaştığında, xAssist onları deneyimli teknisyenler veya uzmanlarla yüz yüze bağlar. Canlı video görüşmeleri, ekran paylaşımı ve gerçek zamanlı imleç açıklamaları, uzaktaki uzmanların sahaya gitmeden karmaşık görevlerde saha personeline rehberlik etmesini sağlar. Kesinti sürelerini kısaltın, sorunları daha hızlı çözün ve daha iyi servis sonuçları elde edin.

Gerçek zamanlı olarak iş birliği yapın ve belgeleyin. Çok katılımcılı video konferanslar, etkileşimli beyaz tahtalar, çeviri özellikli metin sohbeti ve oturum kaydı, dağıtılmış ekipler için eksiksiz bir iletişim araç seti oluşturur. Servis raporları ve vaka yönetimi özellikleri, her etkileşimi takip etmenize, iş akışlarını optimize etmenize ve gerçek dünya problem çözümünden bir bilgi tabanı oluşturmanıza olanak tanır.

Güvenlik ve kontrol yerleşiktir. İki faktörlü kimlik doğrulama, 256 bit şifreleme, ayrıntılı kullanıcı ve izin yönetimi ve misafir davet kontrolleri, saha operasyonlarınızın güvende kalmasını sağlar. Uyarı sinyalleri, ekibinizi kritik durumlar gelişirken uyanık tutar.

Frontline Workplace, mevcut mobil altyapınız ve servis yönetimi sistemlerinizle kesintisiz bir şekilde entegre olarak her saha cihazını üretkenlik ve iş birliği için akıllı, bağlantılı bir merkeze dönüştürür. Ön saflardaki iş gücünüzü güçlendirmeye bugün başlayın.